Договор публичной оферты
на продажу цветов (букетов), растений и сопутствующих товаров Индивидуального предпринимателя Андреевой Лидии Жамилевны
г. Санкт-Петербург «01» сентября 2026 годаНастоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Андреевой Лидии Жамилевны,
ИНН 027007701040 (далее – Продавец, Исполнитель), заключить договор купли-продажи букетов цветов, растений, сопутствующих товаров, а также услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
1.1 Оферта является публичным предложением Продавца любому лицу, указанному в пункте 1.3. Оферты, заключить на ее условиях договор
купли-продажи товара, а также договор возмездного оказания услуг.
Оферта является публичной в силу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента
ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
на сайте Исполнителя по сетевому адресу:
https://tutitam-spb.ru/ (далее – Сайт) для ознакомления неограниченным кругом лиц.
Настоящая публичная Оферта определяет порядок и условия
купли-продажи срезанных цветов и букетов, растений в горшках
и сопутствующих товаров, а также услуги «Цветочная подписка».
1.2. Товары – представленные в каталоге Продавца и опубликованные на Сайте срезанные цветы, растения в горшках, грунт, горшки, удобрения, декор, фрукты, ягоды, сладости, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста,
а также подарки, которые представлены на Сайте и иные сопутствующие товары, предлагаемые Продавцом к продаже на Сайте с помощью создания каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения о товаре и его составе/свойствах, сроке службы и др.) и фото и/или видеоизображением.
Также по индивидуальному заказу Покупателя Продавец может создать букет, цветочную композицию, подарочный набор с индивидуально-определенными свойствами.
1.3. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу,
а также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам
(далее – Покупатель, Заказчик) и является официальным предложением Продавца заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товары в целях, связанных с предпринимательской деятельностью, наряду с настоящей Офертой можно также приобрести Товары и заказать услугу по счету-оферте.
Отличие счета-оферты от Оферты заключается в разовости сделки: счет-оферта действует только на один определенный заказ или в течение срока оказания услуги, указанного в нем.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказа Покупателем. Заказ считается совершенным, а Договор заключенным
с момента получения Продавцом оплаты от Покупателя следующими способами:
- при заказе на Сайте с онлайн-оплатой;
- при заказе через форму обратной связи, мессенджеры или телефон – внесение предоплаты в размере, согласованном с Продавцом, и подтверждение заказа менеджером Продавца (по электронной почте, в мессенджере или по телефону) после проверки наличия товара. Подтверждение менеджером Продавца считается совершенным с момента направления Заказчику соответствующего уведомления.
Акцепт считается совершенным в момент, когда выполнены все условия, указанные для данного способа заказа. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями Оферты.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
1.5. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены
к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.6. Прейскурант – перечень Товаров (каталог) с указанием цен, размещенный на Сайте. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.7. Индивидуальный букет – букет или цветочная композиция, составленные по индивидуальному заказу Заказчика с учетом его пожеланий по ассортименту, цветовой гамме, упаковке и иным параметрам, что придает ему индивидуально-определенные свойства.
1.8. Заказ – оформленная Заказчиком на Сайте, в мессенджере или
по телефону заявка на приобретение Товаров с указанием их перечня, количества, объема и иных условий. Заявка содержит согласованную обеими сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара.
1.9. Магазин – торговое помещение Продавца по адресу:
Санкт-Петербург, Петровский проспект, дом 5, где осуществляется очная продажа Товаров и выдача заказов.
1.10. Продавец (Исполнитель) – Индивидуальный предприниматель Андреева Лидия Жамилевна, ИНН 027007701040, ОГРНИП 326028000018492.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется заключить договор купли-продажи
в соответствии с действующим Прейскурантом и каталогом Товаров, опубликованных на Сайте, и передать в собственность Заказчика Товары
(или получателя заказа, действующего по поручению Заказчика – курьер, служба доставки и т.п.), а Заказчик обязуется оплатить приобретаемые Товары в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Исполнитель оказывает услугу «Цветочная подписка», заключающуюся в периодической доставке срезанных цветов (букетов)
по адресу, указанному Заказчиком, с установленной им периодичностью,
в соответствии с разделом 4 Оферты, а Заказчик обязуется оплатить услугу.
2.3. Конкретный перечень, количество и цена Товаров определяются
в заказе Покупателя на основании Прейскуранта и каталогом Товаров, опубликованного на Сайте.
2.4. В случае оформления заказа на Индивидуальный букет окончательная цена и иные условия оформления заказа согласуются с Заказчиком по телефону и/или в мессенджере.
2.5. Срок исполнения заказа Заказчика зависит от вида Товаров (букеты
и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины),
и согласовывается с Заказчиком в течение 1 календарного дня с момента оформления заказа.
2.6. Продавец реализует цветы (букеты) и растения, качество которых можно определить при визуальном осмотре на основании их внешнего вида, поскольку качественные цветы и растения, соответствующие стандартам, должны быть свежими, чистыми, с типичными для ботанического сорта окраской и формой соцветия, цветок – максимального размера для ботанического сорта, состояние цветка при реализации в полуроспуске
и роспуске, стебель без искривлений, достаточно прочный, чтобы держать цветок в вертикальном положении.
Живые цветы могут немного отличаться по цвету, форме и размеру
от тех, что представлены в каталоге, опубликованном на Сайте. При наличии
в букете сезонных цветов может быть осуществлена замена цветка на аналогичные по стоимости с сохранением концепции букета. Длина стебля цветка может отличаться от указанной на Сайте, так как для сохранения свежести цветов стебель может быть подрезан. Поэтому длина букета может отличаться на 1-8 см от первоначально указанной на Сайте.
2.7. Заказчик, совершая Акцепт, подтверждает, что ознакомился
с информацией, предоставляемой Продавцом, об особенностях цветочной продукции и действиях, которые ему необходимо совершить для продления товарного вида срезанных цветов (букетов).
3. Порядок продажи Товаров
3.1. Заказчик выбирает Товары из каталога Товаров, опубликованного
на Сайте.
3.2. Заказчик оформляет заказ на Товары одним из следующих способов:
- через Сайт путем заполнения электронной формы заказа;
- по телефону, указанному на Сайте;
- через мессенджеры;
- в магазине при личном посещении.
3.3. После оформления заказа Заказчик производит его оплату в размере 100% стоимости заказанных Товаров (если иной порядок не согласован сторонами, например, оплата при получении).
Способы оплаты: банковская карта, оплата по ссылке СБП, наличные при самовывозе из магазина.
После оплаты покупки Продавец выдает (направляет электронным отправлением) документ об оплате, а также предоставляет подтверждение заключения договора на условиях оферты в виде номера заказа или иного идентификатора заказа, который позволяет Заказчику получить информацию
о заключенном договоре.
3.4. Продавец приступает к подготовке (сборке) заказа сразу после его подтверждения.
3.5. Передача Товара Заказчику осуществляется одним из следующих способов:
3.5.1. Самовывоз из магазина: после полной комплектации и согласования заказа (срезанных цветов, букетов, подарочных наборов) Продавец направляет Заказчику посредством телефонного звонка или сообщения в мессенджере или
смс-сообщения уведомление о готовности заказа к выдаче.
Заказчик обязан забрать заказ в течение 3 (трех) календарных дней в часы работы Продавца с момента направления уведомления. В случае истечения указанного срока, ввиду особых биологических свойств срезанных цветов и букетов, Продавец оставляет за собой право произвести списание (утилизацию) заказа для соблюдения санитарных норм.
Хранение готового заказа в виде растений в горшках и сопутствующих товаров может осуществляться дольше по согласованию с Продавцом.
3.5.2. Передача заказа получателю, действующему по поручению Заказчика (курьер, служба доставки и т.п.) (далее – курьер): Заказчик вправе привлечь третье лицо (курьерскую службу) для самовывоза Товара от имени Заказчика.
Исполнитель передает Товар такому лицу только при предъявлении номера заказа. С момента передачи Товара курьеру обязательство Продавца
по передаче Товара считается исполненным, риск случайной гибели переходит к Заказчику.
3.6. Продавец не осуществляет доставку Товаров собственными силами. Если Заказчик организует доставку самостоятельно, то Продавец упаковывает Товары так, чтобы обеспечить их сохранность при перевозке. В этом случае Продавец не несет ответственности за действия организаций, осуществляющих доставку Товаров, а договор перевозки заключается между Заказчиком
и перевозчиком.
За дополнительную упаковку, обеспечивающую сохранность цветов (букетов) и растений при транспортировке, Продавцом может взиматься дополнительная плата.
3.7. После оформления заказа дистанционным способом (через Сайт, форму обратной связи, телефон, мессенджеры) Продавец связывается
с Заказчиком по телефону или в мессенджере в течение 3 (трех) часов в период рабочего дня или на следующий рабочий день, если заказ оформлен
вне рабочего времени Продавца, для подтверждения, согласования заказа
и уточнения предпочтений Заказчика и т.п.
В качестве согласования Продавец направляет Заказчику фото
и/или видеоизображение Товара (растения, цветы, букеты, подарочные наборы).
3.8. При выполнении заказа на Индивидуальный букет Продавец посредством направления Заказчику фото и/или видеоизображения
в мессенджере или по телефонному звонку согласовывает с Заказчиком
его пожелания по ассортименту, цветовой гамме букета и его упаковке. Заказчик до передачи ему Индивидуального букета оценивает качество такого букета и параметры, по которым был сделан заказ.
3.9. Право собственности на Товары переходит к Заказчику в момент
их передачи. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит
к Заказчику с момента передачи.
3.10. Договор считается исполненным надлежащим образом с момента передачи Товара Заказчику.
3.11. Если в каталоге Товаров на Сайте указано, что «товара нет
в наличии», то такой Товар не подлежит заказу ввиду его отсутствия на складе Продавца.
3.12. Подарочный сертификат – это документ, удостоверяющий право его предъявителя на приобретение Товаров или услуг на сумму номинала сертификата при его предъявлении в момент заказа через Сайт или в Магазине.
Покупка подарочного сертификата является внесением аванса за будущие покупки Товаров и услуги. Приобретая подарочный сертификат, Покупатель соглашается с тем, что сам сертификат не подлежит возврату или обмену на денежные средства.
Подарочный сертификат реализуется в электронной форме путем направления на адрес электронной почты или по номеру телефона
в мессенджер Покупателю или предъявителю, либо в распечатанном виде
в Магазине.
Активация подарочного сертификата происходит автоматически в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
Сертификат действует в течение 1 (одного) календарного года с момента приобретения (активации).
Если стоимость выбранного Товара или услуги меньше номинала подарочного сертификата, остаток денежных средств сохраняется на балансе предъявителя и может быть использован для следующих заказов в пределах срока действия подарочного сертификата. Если стоимость выбранного Товара или услуги выше номинала подарочного сертификата, предъявитель доплачивает разницу любым доступным способом оплаты.
Подарочный сертификат не суммируется с другими скидочными промокодами, акциями, если иное прямо не указано в правилах акции.
4. Порядок оказания услуги «Цветочная подписка»
4.1. «Цветочная подписка» – это комплексная услуга Исполнителя, заключающаяся в периодической доставке срезанных цветов, цветочных композиций или букетов, открыток, подарочных фруктово-ягодных наборов
и т.п. по адресу, указанному Заказчиком, с установленной им периодичностью.
4.2. Настоящая услуга носит абонентский характер в соответствии
со ст. 429.4 ГК РФ. Заказчик вносит платежи за право требования доставки согласованных с Исполнителем товаров (п. 4.1) в течение срока действия «Цветочной подписки».
Обязанность Исполнителя по доставке возникает только после получения от Заказчика подтверждения конкретного заказа на очередной период (если иное не предусмотрено условиями (тарифами) «Цветочной подписки»).
4.3. Порядок заключения договора и оформления «Цветочной подписки»:
4.3.1. Для оформления «Цветочной подписки» Заказчик выбирает и согласовывает с Исполнителем количество доставок, стоимость цветочной композиции или подарочного набора, а также указывает адрес доставки, желаемый день недели и время интервала доставки.
4.3.2. При оформлении «Цветочной подписки» на третье лицо (получателя) Заказчик гарантирует наличие согласия получателя на регулярное получение доставок.
4.4. Подписка оформляется на выбранное количество доставок или календарный срок (месяц, квартал).
4.5. В рамках «Цветочной подписки» состав цветочной композиции или подарочного набора определяется флористом Исполнителя исходя из сезонности, наличия ассортимента и согласованной с Заказчиком стоимости заказа.
За 24 часа до даты доставки Исполнитель направляет Заказчику фото и/или видеоизображение цветочной композиции или подарочного набора и подтверждение времени доставки через сообщения в мессенджере.
Заказчик вправе внести изменения в заказ, в том числе заменить цветок, добавить открытку и т.п. в течение 2 часов после отправки фото и/или видеоизображения цветочной композиции или подарочного набора.
Если Заказчик не ответил в указанный срок, предложенный вариант считается утвержденным.
4.6. Если в момент доставки получатель отсутствует по адресу доставки, курьер ожидает не более 15 минут. При невозможности передать цветочную композицию или подарочный набор лично, курьер оставляет его у входной двери (в холле), делает фотофиксацию и сообщает об этом Заказчику.
Риск случайной гибели товара переходит к Заказчику в момент оставления заказа у двери.
Курьер делает фотофиксацию доставленной получателю цветочной композиции или подарочного набора.
4.7. Стоимость «Цветочной подписки» оплачивается авансом за весь выбранный период единовременно. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
В стоимость включена цена цветов, материалов, работы флориста и доставка по Санкт-Петербургу и за пределами КАД до 20 км. Доставка за пределы указанной зоны оплачивается отдельно.
4.8. Заказчик вправе отказаться от «Цветочной подписки» в любое время.
При отказе Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов и стоимости уже совершенных доставок.
Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных доставок.
4.9. Заказчик имеет право перенести дату одной доставки, уведомив Исполнителя не менее чем за 48 часов до плановой даты. Даты, перенесенные менее чем за 48 часов, считаются использованными, возврат средств за них не осуществляется.
4.10. Праздничная подписка (к 8 марта, 23 февраля, Новый год и др.) подразумевает повышенный спрос. Заказы на праздничные даты должны быть оформлены не позднее чем за 14 дней до праздника.
4.11. К отношениям Сторон применяются правила, установленные разделом 7 Оферты, а также нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
5. Стоимость и порядок расчетов
5.1. Цены в каталоге Товаров указываются на Сайте и являются частью публичной оферты (ст. 494 ГК РФ).
5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены
на Товары и услуги, при этом новые цены применяются к заказам, оформленным после публикации изменений.
5.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации наличными или банковской картой при оплате в магазине и через онлайн-платежи.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в кассу
или на расчетный счет Продавца.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется:6.1.1. Передать Заказчику Товары надлежащего качества, соответствующие требованиям законодательства и условиям заказа.
6.1.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию
о Товарах (наименование, сорт, правила ухода, потенциальные аллергены, ядовитость, колючесть и иные опасные свойства).
6.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика
в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
6.1.4. При продаже растений, обладающих опасными свойствами (ядовитые, колючие, аллергенные и т.п.), выдавать Заказчику памятку по безопасному обращению с таким растением. Памятка вручается вместе
с товаром и является неотъемлемой частью договора.
6.1.5. При дистанционном способе продажи предоставить Заказчику подтверждение заключения договора с указанием номера заказа или иного способа идентификации заказа сразу после оформления заказа.
6.1.6. Когда покупка срезанных цветов (букетов) осуществляется дистанционным способом (через Сайт, форму обратной связи, телефон, мессенджеры), Продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую Товар, посредством ее размещения на Сайте
в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность Продавца признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
6.1.7. Организовать и контролировать выполнение комплекса мероприятий по обработке и уходу за срезанными цветами и растениями
с учетом знания основ ботаники, растениеведения, цветоведения, декора
и колористики с целью сохранения их основных потребительских свойств.
6.2. Продавец имеет право:6.2.1. Отказать в выдаче Товаров в случае неоплаты Заказчиком
в установленный срок.
6.2.2. Вносить изменения в каталог Товаров, Прейскурант и условия Оферты в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.
6.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору. При этом Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение договора по вине третьих лиц.
6.2.4. Ознакомить Заказчика с приобретаемым Товаром до его передачи Заказчику.
6.3. Заказчик обязуется:6.3.1. Оплатить Товары в порядке и сроки, установленные Офертой.
6.3.2. Принять Товары в сроки установленные Офертой.
6.3.3. Предоставлять достоверные контактные данные и своевременно уведомлять об их изменении.
6.3.4. При получении растений, обладающих опасными свойствами (ядовитые, колючие, аллергенные и т.п.), внимательно ознакомиться
с информацией, предоставленной Исполнителем, и обеспечить безопасное обращение с ними, исключающее контакт детей, домашних животных и других лиц, а также принимать все необходимые меры предосторожности.
6.3.5. Руководствоваться рекомендациями Продавца по условиям правильного хранения цветов и растений.
6.4. Заказчик имеет право:6.4.1. Отказаться от Товаров в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.
6.4.2. Требовать возврата денежных средств за некачественные Товары
в соответствии с действующим законодательством.
Стороны обладают иными правами и обязанностями, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации.
7. Порядок возврата и обмена Товаров
7.1. Товары надлежащего качества
7.1.1. Очная продажа в магазине:
Товары в виде растений, цветов и букетов, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, в связи с чем обмену и возврату такие Товары не подлежат.
Сопутствующие товары (вазы, горшки и т.п.) возвращаются по общим правилам при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
7.1.2. Дистанционная продажа через Сайт, форму обратной связи, телефон, мессенджеры:
Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи,
а после передачи в течение 7 (семи) дней на основании ст. 26.1 Закона РФ
от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возврат Товара возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие
у Заказчика документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара,
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
Под сохранением потребительских свойств и товарного вида растения
в горшке, цветов (букетов) понимается отсутствие признаков увядания, болезней, поражения вредителями, механических повреждений листьев, стеблей и корневой системы, отсутствие признаков переувлажнения или пересушивания грунта, а также сохранение оригинального технологического горшка или упаковки Продавца.
Возврату не подлежат Товары с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы только данным Заказчиком.
7.2. Товары ненадлежащего качества
7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий недостатки: механические повреждения, признаки болезней или вредителей у цветов и растений на момент передачи, несоответствие состава букета описанию, указанному в каталоге.
7.2.2. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, которые возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки (включая несоблюдение температурного режима, отсутствие смены воды, полива, воздействие сквозняков и т.п. для цветов (букетов) и растения), о чем Покупатель был проинформирован.
7.3. Порядок возврата денежных средств
7.3.1. Для возврата средств Заказчик направляет заявление на электронную почту:
tut.i.tam0101@xmail.ru 7.3.2. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата.
7.3.3. При отказе от Товара надлежащего качества при дистанционной продаже расходы на доставку возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу лежат на Покупателе. Расходы на доставку от Продавца к Покупателю Продавцом не возмещаются.
7.4. Нет оснований для предъявления требований, если Продавец своевременно информировал Покупателя о тех или иных особенностях растения (букета цветов) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения его товарного вида, а Покупатель их нарушил. Также Покупатель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растений, цветов (букета) в случае выявления недостатка, о котором был проинформирован Продавцом на этапе согласования и подтверждения заказа.
7.5. Возврат денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат осуществляется только Покупателю.
8. Обработка персональных данных
8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Заказчика, предоставленные при оформлении Заказа, в целях исполнения настоящего Договора, включая: идентификацию Заказчика, связь с ним, направление информации о статусе заказа, а также для выполнения требований законодательства.
8.2. Продавец обеспечивает конфиденциальность, не раскрывает данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, и передает данные Заказчика только курьерским службам (при необходимости) для исполнения обязательств по договору с соблюдением требований о защите данных.
8.3. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии
с действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных ИП Андреевой Лидии Жамилевны, размещенной на Сайте.
9. Ответственность сторон и гарантии
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством.
9.2. Продавец гарантирует, что на момент передачи Товары (цветы (букеты), растения) являются свежими, здоровыми, обработанными
от вредителей и соответствуют описанию. Гарантийный срок на растения
и срезанные цветы не устанавливается в связи с их биологическими свойствами. Продавец не несет ответственности за гибель растений
и срезанных цветов после передачи Заказчику, если гибель произошла
по причинам, не связанным с действиями Продавец (нарушение условий хранения, транспортировки, ухода).
9.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
10. Срок действия, изменение и расторжение договора
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами всех обязательств.
102.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и Прейскурант, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются к заказам, оформленным после этого.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор (отказаться от заказа)
в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
10.4. Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке
при нарушении Заказчиком сроков оплаты или предоставлении недостоверных данных, уведомив Заказчика посредством электронного сообщения
в мессенджере, смс-сообщения, по электронной почте.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.
11.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Досудебные претензии направляются Заказчиком на электронную почту Продавца, указанную в разделе 12 Оферты, а также могут быть направлены
по почтовому адресу Продавца, указанному в разделе 12 Оферты. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента
ее получения.
12. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: ИП Андреева Лидия Жамилевна
ОГРНИП 326028000018492, ИНН: 027007701040
Юридический адрес: 197198, Санкт-Петербург, Петровский пр., д. 5
Телефон: +7-981-825-82-59; электронная почта:
tut.i.tam0101@xmail.ru